Lojas Pompéia
A Lojas Pompéia faz parte do Grupo Lins Ferrão e é uma referência em moda no Rio Grande do Sul, oferecendo amplo mix de produtos de confecção feminina, masculina, infantil, calçados, acessórios, beleza, além de produtos para cama, mesa e banho. A operação possui mais de 60 anos de atuação no mercado, contando com 86 lojas físicas, e-commerce e um aplicativo próprio.
Como garantir que parte do share of wallet do período da Black Friday fosse direcionado para a Lojas Pompéia?
Nos últimos anos, a Lojas Pompéia havia internalizado toda sua operação de marketing. Com a entrada da data soul em uma visão estratégica dos processos, o objetivo inicial era otimizar o investimento e a receita dos canais. Este contexto aliado com a competitividade do segmento fast fashion, especialmente no período de Black Friday, trouxeram como principal desafio garantir que parte do share of wallet do período fosse direcionado para o e-commerce.
Diagnóstico exclusivo data soul
Todo diagnóstico é realizado através do Growth Maturity Index (GMI), uma metodologia exclusiva da data soul que identifica qual a maturidade atual das estratégias e presença digital da marca e os potenciais caminhos estratégicos que podem ser seguidos. O GMI é realizado de forma comparativa entre a base histórica e a coleta de mais de 10 anos de experiência em operações de e-commerce de diferentes segmentos e modelos de negócios. Avaliando separadamente os cinco pilares da jornada de compra, foi mapeado novas oportunidades de otimização de recursos financeiros em mídia paga por meio de estratégias aliadas ao tráfego orgânico. Desta maneira, em uma visão global, é possível reduzir o custo de aquisição (CAC) e crescer no principal pilar: customer acquisition.
Step by Step
Desdobramos as campanhas de Google e Meta Ads por departamento e categoria nos meses que antecederam a Black Friday
Com a segmentação por categoria, otimizamos recursos financeiros
Identificação de oportunidades no portfólio de mais de 40 mil produtos
Diagnóstico de ganho rápido em impressões orgânicas, espaço este onde o custo por sessão estava elevado.
Resultados surpreendentes
Otimizando as estratégias dos canais em customer acqusition, considerando SEO, mídia paga, CRM e CRO, a parceria entre a data soul e o time da Lojas Pompéia trouxeram um resultado histórico. A Black Friday Pompéia alcançou recorde de 20% na receita (yoy), junto ao crescimento da taxa de conversão global entre e-commerce e aplicativo. Os números ultrapassaram o recorde registrado no ano 2021.
Uma parceria que vai além dos números
