Lojas Pompéia
A Lojas Pompéia faz parte do Grupo Lins Ferrão e é uma referência em moda no Rio Grande do Sul, oferecendo amplo mix de produtos de confecção feminina, masculina, infantil, calçados, acessórios, beleza, além de produtos para cama, mesa e banho. A operação possui mais de 60 anos de atuação no mercado, contando com lojas físicas, e-commerce e um aplicativo próprio.
O desafio:
Nos últimos anos, a Lojas Pompéia havia internalizado toda sua operação de marketing. Com a entrada da data soul em uma visão estratégica dos processos, o objetivo inicial era otimizar o investimento e a receita dos canais. Este contexto aliado com a competitividade do segmento fast fashion, especialmente no período de Black Friday, trouxeram como principal desafio garantir que parte do share of wallet do período fosse direcionado para o e-commerce.
Solução estratégica
Todo diagnóstico é realizado através do Growth Maturity Index (GMI), uma metodologia exclusiva da data soul que identifica qual a maturidade atual das estratégias e presença digital da marca e os potenciais caminhos estratégicos que podem ser seguidos.
O GMI é realizado de forma comparativa entre a base histórica e a coleta de mais de 10 anos de experiência em operações de e-commerce de diferentes segmentos e modelos de negócios.
Avaliando separadamente os cinco pilares da jornada de compra, foi mapeado novas oportunidades de otimização de recursos financeiros em mídia paga por meio de estratégias aliadas ao tráfego orgânico. Desta maneira, em uma visão global, é possível reduzir o curso de aquisição (CAC) e crescer no principal pilar: customer acquisition.
Solução criativa
Para aumentar a participação da Lojas Pompéia no período sazonal, a solução criativa foi:
- Desdobramento das campanhas de Google e Meta Ads por departamento e categoria nos meses que antecederam a Black Friday
- Otimização de recursos financeiros cruzando campanhas pagas com tráfego orgânico
- Identificação de oportunidades no portfólio de mais de 40 mil produtos no segmento de fast fashion
- Diagnóstico de oportunidades de ganho rápido em impressões orgânicas, espaço este onde o custo por sessão estava elevado.
- Desenvolvimento de uma nova base de usuários para o aplicativo
- Monitoramento do uso e engajamento do app, indicando oportunidades de ativação através de um Dashboard exclusivo
Resultado
Aliando as estratégias dos canais em customer acqusition, a parceria entre a data soul e o time da Lojas Pompéia trouxeram um resultado histórico.
A Black Friday Pompéia teve recorde de 20% na receita, junto ao crescimento da taxa de conversão global, em 27%, entre e-commerce e aplicativo.
Os números ultrapassaram o recorde registrado no ano 2021.
“Minha parceria com o pessoal da data soul é de longa data. Os sócios e o time de especialistas estão sempre dispostos a encontrar soluções para nossa operação, reduzindo custos ao longo da DRE ou ot
