No mundo dinâmico da otimização digital, estar na vanguarda das últimas tendências é essencial. Recentemente, nossa equipe de UX e CRO teve a oportunidade de participar do CONVEX 23, um evento online impactante promovido pela VWO, líder em otimização de conversão. Este evento foi uma imersão profunda no universo das estratégias avançadas de otimização digital, aprimorando nossa visão e habilidades.

Com a descontinuação do Google Optimize, torna-se evidente a necessidade de uma alternativa robusta e confiável. Nesse cenário, a VWO desponta como a sucessora natural, apresentando inovações e funcionalidades poderosas. Consolidando-se como a ferramenta de otimização predileta para profissionais e equipes em busca de eficiência e inovação na conquista de seus objetivos em CRO e UX.

Vamos compartilhar alguns dos aspectos mais impactantes que nossa equipe destacou durante esse evento. Vem com a gente explorar o futuro da otimização digital.

Confiança nos Testes A/B 

A Importância de Resultados Confiáveis

Durante o evento Convex 2023, foi enfatizada a necessidade de garantir resultados sólidos nos testes A/B. Um ponto-chave abordado foi a “SRM – Sample Ratio Mismatch”, que pode distorcer os resultados se não houver uma distribuição igual de usuários nos grupos de controle e tratamento. Estratégias para minimizar esse risco foram discutidas, destacando a importância do planejamento cuidadoso da amostragem.

Poder Estatístico

Maximizando a Significância dos Testes

O conceito de “Poder Estatístico” foi abordado durante o evento. Representa a probabilidade de detectar uma diferença significativa entre as variantes quando essa diferença realmente existe. Manter um poder estatístico adequado é fundamental para obter resultados estatisticamente significativos. O baixo poder estatístico pode levar à superestimação dos efeitos do tratamento, conhecido como “Maldição do Vencedor”.

Teste A/A

Validação para Resultados Precisos

Uma abordagem interessante discutida foi a realização de testes A/A para garantir que o sistema esteja operando corretamente. O teste A/A é como um “autoteste” para garantir a precisão de nossas avaliações em testes A/B. Ao comparar dois grupos idênticos, é como olhar para um espelho, estabelecendo uma referência básica. Cerca de 5% das vezes, um indicador pode aparecer como significativo, mesmo sem diferenças reais. Esse teste é vital para validar a funcionalidade correta do processo de teste A/B antes de implementar as mudanças desejadas, evitando confusões entre variações naturais e efeitos reais.

Leis de Twyman

Interpretando Resultados de Maneira Sábia

A Lei de Twyman, uma das mais importantes na análise de dados, foi apresentada. Esta lei destaca a necessidade de desconfiar de resultados “incríveis” e buscar possíveis falhas ao encontrar melhorias extraordinárias em métricas de negócios-chave. A interpretação cuidadosa dos dados é fundamental para uma análise precisa.

OEC – Critério de Avaliação Global

Foco na Otimização Significativa

A introdução do OEC foi um ponto culminante da palestra. Destacou a importância de concordar desde o início com o que deve ser otimizado. O OEC representa um único indicador crítico para medir o sucesso de um teste ou otimização. A sugestão foi otimizar para o valor do cliente ao longo da vida, priorizando uma visão de longo prazo em vez de apenas receitas de curto prazo.

Fundamentos de UX para mais Conversões 

Não Me Faça Pensar

Usabilidade e Experiência Intuitiva

Este princípio ressalta a importância de projetar sites de forma que os usuários possam navegar e entender seu funcionamento sem esforço. Simplificar a interface e garantir clareza são estratégias essenciais para criar uma aplicação eficaz e intuitiva.

Não Grite por Atenção. Dê Atenção

Priorização e Foco na Experiência do Usuário

Evitar distrações e manter o foco nas informações essenciais são elementos-chave. Destacar apenas o que é verdadeiramente relevante para os usuários ajuda a criar uma experiência mais envolvente e satisfatória.

Pensar no Cliente Primeiro e Entender seus Usuários

Pesquisa e Adaptação com Base no Feedback

Compreender profundamente as motivações e necessidades dos usuários é fundamental para o sucesso de um site eficaz. A coleta contínua de feedbacks e a adaptação com base nas preferências do cliente ajudam a manter uma página web relevante e competitiva.

Entender por que as Pessoas Não Compram de Você

Identificar Desafios e Oportunidades

Analisar as razões pelas quais as pessoas podem não converter é crucial. Pesquisas e feedbacks detalhados podem revelar insights valiosos para criar experiências online alinhadas com as expectativas dos usuários, resultando em maior satisfação e fidelidade.

O Convex 2023 ofereceu uma imersão valiosa nos desafios dos profissionais de CRO e testes A/B. Os insights sobre a confiança nos testes, o poder estatístico, os testes A/A, as Leis de Twyman e o OEC fornecem orientações essenciais para aprimorar estratégias de conversão. Na Data Soul, temos expertise em CRO e UX, utilizando com sucesso a ferramenta VWO para otimizar nossos projetos. Se você busca aprimorar suas estratégias de conversão, estamos aqui para ajudar!